ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!!!
По правилам при доставке предоплаченного заказа товар будет вручен только лицу, указанному в бланке заказа и только при предъявлении документа, удостоверяющего личность. При получении заказа  Вам может потребоваться от 20 мин для оформления документов и приемки товара. В экстренных ситуациях (погодные катаклизмы и др.) возможна задержка выполнения заказов. Возможность доставки по краю/области за пределы основного города региона уточняйте индивидуально у менеджера интернет-магазина по телефону 8(800)700-5-194 или e-mail info@shop-thermo.ru 
Для организации местной доставки интернет-магазин может использовать одну из курьерских компаний-партнеров по агентскому договору: CDEK, Major. Курьеры, осуществляющие доставку, не уполномочены проверять технику и совершать другие действия, кроме доставки и приема оплаты за заказ. Если товар требует специализированной установки, то его работоспособность до подключения не может быть проверена. Вы имеете право отказаться от заказа без объяснения причин. Доставка НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ на рынки, ярмарки, в гаражи, временные строения, строительные бытовки и подобные адреса. Интернет-магазин Термокуб.рф осуществляет доставку своих товаров по всей территории России либо автомобильными экипажами локально на следующий день по основному городу соответствующего региона плюс близлежащие районы края/области со склада в этом городе (для товаров из наличия или после поступления на склад), либо с помощью почтовых и транспортных компаний с центрального склада напрямую на адрес получателя.

ПРАВИЛА ПОЛУЧЕНИЯ ТОВАРА
При получении заказа Вам необходимо в том числе:
-вскрыть упаковку при курьере и проверить товарное вложение на предмет комплектности, отсутствия повреждений и соответствия заказу;
-подписать документы о получении и отсутствии претензий к интернет-магазину и курьеру по внешнему виду и комплектности полученных товаров;
-в случае обнаружения повреждений или несоответствий курьер обязан составить соответствующий Акт и забрать товар для возврата в интернет-магазин.
Вместе с заказом Вы получите комплект документов: товарный чек на позиции заказа с условиями возврата/обмена, гарантийный талон с указанием модели и инструкцию по эксплуатации на русском языке. Подтверждением даты покупки является товарный чек. При необходимости перенесения заказа сообщите об этом менеджеру интернет-магазина заранее по телефону: 8(800)700-5-194.
По всем вопросам, связанным с заказами, пишите на адрес: info@shop-thermo.ru 

ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ ОБМЕНА/ВОЗВРАТА
Если товар надлежащего качества не подошел Вам по любой причине, то Вы можете отказаться от него в течение 7 (семи) календарных дней после получения. Для этого Вам необходимо прислать письменную заявку в произвольной форме на адрес info@shop-thermo.ru с указанием данных о покупке и причине отказа от товара, а к возвращаемому товару предъявляются следующие требования:
-товар не был в употреблении;
-сохранены его потребительские свойства, товарный вид, основная (в том числе не вскрыта одноразовая) упаковка и все внутренние элементы упаковки, пломбы, ярлыки
-отсутствуют любые механические повреждения.
Начало рассмотрения заявки на возврат товара наступает в первый рабочий день после отправки Вами заявки на адрес info@shop-thermo.ruПри соблюдении всех вышеперечисленных требований к возвращаемому товару менеджер интернет-магазина организует возврат товара надлежащего качества. При необходимости для проверки соблюдения требований к Вам может быть направлен специалист. В течение 2-3 рабочих дней возвращаемый товар будет вывезен в адрес интернет-магазина. В течение десяти календарных дней с начала рассмотрения заявки интернет-магазин примет решение и выплатит стоимость товара за вычетом документально подтвержденных расходов по его доставке в адрес покупателя и по доставке от покупателя в адрес склада интернет-магазина (расходы документально подтверждаются курьерскими компаниями, осуществляющими доставку; в расходы по доставке включаются суммы комиссионного вознаграждения за операции продажи и возврата по агентскому договору и суммы комиссии за объявленную стоимость при доставке). Если при рассмотрении Вашей заявки на возврат товара надлежащего качества будет определено, что какое-либо из требований к товару не выполнено, то продавец примет отрицательное решение и вернет Вам товар. Обмен и возврат товаров НЕнадлежащего качества осуществляется в рамках действующего Закона.

ЗАКОНЫ И ПОСТАНОВЛЕНИЯ
-Закон «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 года 2300-I в редакции от 05 мая 2014г,
-Постановление 924 от 10 ноября 2011г «Об утверждении перечня технически сложных товаров»
-Постановление 55 «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» в редакции постановления Правительства РФ от 27.03.2007 185
-Постановление Правительства РФ 612 от 27 сентября 2007 года в редакции постановления Правительства РФ от 04.10.2012 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»

 

-->
 
Задать вопрос
Х
обратный звонок
online чат
Создание Интернет-магазина Shop-thermo.ru - PHPShop. Все права защищены © 2004-2019.